Дизайн и мультимедиа

Как заказать проект по дизайну и мультимедиа

Процесс начинается с заполнения короткой формы на сайте. Укажите тему работы, формат (презентация, лендинг, монтаж видео, анимация), приложите техническое задание. После отправки вы получаете подтверждение на email в течение 30 минут. Если нужны уточнения, куратор свяжется с вами в мессенджере или по телефону.

Что происходит после оплаты

Сразу после поступления средств начинается распределение задач между исполнителями. Вы получаете доступ к личному кабинету, где отображаются все этапы: от сбора референсов до чистового рендера. На каждом шаге доступны промежуточные результаты для согласования. Правки вносятся бесплатно на этапе черновиков.

Типовые сроки исполнения

• Простая графика (баннер, иконка, визитка): 1–2 рабочих дня.
• Презентация или лонгрид (10–15 страниц): 3–5 дней.
• Видеомонтаж (до 3 минут с субтитрами): 5–7 дней.
• Анимация или 3D-визуализация (до 1 минуты): 7–14 дней.
• Интерактивный прототип (Figma, Axure): 5–10 дней.

Сроки отсчитываются с момента подписания брифа. Если нужна срочная работа — укажите это при оформлении: срок может быть сокращён до 24 часов с доплатой 30%.

Способы доставки готовых материалов

Финальные файлы выгружаются в облачное хранилище (Google Drive, Яндекс.Диск) с предоставлением ссылки. Для особо крупных проектов (от 5 ГБ) — передача через FTP или на флешке при личной встрече (только в Москве и СПб). Все исходники (.ai, .psd, .prproj, .fig) прилагаются к финалу, если это оговорено в задании.

Инструкция по установке и настройке

1. Для веб-элементов: вы получаете архив с HTML/CSS/JS кодом, инструкцию по вставке на сайт (CMS/конструктор). Если используете WordPress — готовый плагин или шорткод.
2. Для локального просмотра: видео в форматах MP4/MOV, презентации в PPTX/PDF — запускаются без дополнительных настроек. Для интерактивных проектов (анкеты, тесты) — файл .exe или ссылка на локальный сервер.
3. Для печати: файлы подготовлены по CMYK, с вылетами, в PDF/X-1a. Рекомендуем печатать в типографии с калиброванным оборудованием.

Послепродажная поддержка

В течение 30 дней с момента сдачи вы можете задать вопросы по использованию материалов: корректировка размеров, замена шрифтов, мелкие правки в вёрстке. Обращения принимаются через форму на сайте или в Telegram-бота. Крупные доработки оплачиваются отдельно по тарифам 1500 руб./час. Гарантия на техническую работоспособность — 6 месяцев. Если файл повреждён или не открывается — перезаливаем бесплатно в течение 24 часов.

Как получить консультацию

Чат с технической службой работает ежедневно с 10:00 до 21:00 по Москве. Среднее время ответа — 15 минут. Если вопрос сложный (например, настройка анимации под конкретный браузер), мы запрашиваем скриншоты или видеозапись экрана и присылаем пошаговое решение на email. Вне часов работы — оставляйте запрос, ответ придёт утром следующего дня.

Таким образом, весь цикл — от первой заявки до финальной установки и последующего сопровождения — чётко регламентирован. Вы всегда знаете, на каком этапе работа, когда получите результат и куда обратиться, если что-то пошло не так. Мы стремимся, чтобы процесс заказа и внедрения дизайн/мультимедиа был прозрачным, быстрым и без сюрпризов.

Добавлено: 08.05.2026